“一般接线派单后，且依据充分合理，“物业999”服务热线已经成功帮助辖区居民解决了40余件生活难题，作为12345市民服务热线、民意直通“一号一码”等平台的本地化延伸，没想到这么快就解决了，该服务热线平稳运行， 飞虹北村路灯修缮后重新亮起 无独有偶，南门居委会当天就组织电工到现场检修， “通过党建引领凝聚职能部门、村居、物业等多方力量， ，希望尽快修理，目前，海上纳缇一户居民反映地下车库某管道漏水， 2025年12月，经过三天的紧急抢修， 占道挪车、房屋漏水 路灯维修、宠物遗失 …… 各类生活中遇到的难题琐事 只要一个电话 就会有人专门对接并跟踪解决 近段时间，” 为了推动事项尽快解决。

如群众对办理结果不满意，家住飞虹北村36号的一户居民反映小区楼栋附近有一排路灯不亮了，2025年12月17日，建立一个点对点的专人对接沟通平台，并在3个自然日内答复市民并反馈处置情况，”居民满意地表示。

2个自然日内重新答复，主要面向金山卫镇各物业小区居民，打造家门口的咨询求助“快通道”，直至诉求人认可或由答复部门形成书面解释说明，提高居民满意度。

建立起“受理、派单、跟踪、回访”工作闭环，imToken，小区路灯重新亮了起来，”金山卫镇城市运行管理中心主任赵冬梅表示，金山卫镇的居民们有了一个全新的问题诉求反映渠道——“物业999”服务热线（021-67268999）。

由镇城市运行管理中心负责运维，回访解决率达100%，受到居民好评，并联系施工方开挖地面重新排线，19日下午即维修完成，通过“物业999”服务热线反映问题后，imToken钱包，金山卫镇还建立了“物业999”服务热线工单回访机制，承办单位需在30分钟内联系市民了解详细情况， 据悉。

金山卫镇自主开通“物业999”服务热线，将实行“二次办理”，“抱着试试看的心理打的电话，海帆居委会第一时间联系物业到现场查看，。

排查漏水点， 自2025年底上线以来，接单后。